{"id":955,"date":"2017-03-23T13:32:51","date_gmt":"2017-03-23T13:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/?p=955"},"modified":"2018-05-11T16:37:07","modified_gmt":"2018-05-11T16:37:07","slug":"nuestros-clientes-son-consumers-o-prosumers-descubre-el-turismo-creativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/de\/nuestros-clientes-son-consumers-o-prosumers-descubre-el-turismo-creativo\/","title":{"rendered":"Sind unsere Kunden Consumer oder Prosumer?  Entdecken Sie den kreativen Tourismus"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Wenn man von Tourismusdienstleistungen spricht, bemerken wir, dass es immer mehr Definitionen f\u00fcr einen Begriff gibt, der eigentlich einfach und direkt zu erkl\u00e4ren sein sollte. Damals war es klar \u2013\u00a0es gab Touristen\/Besucher und Locals\/Anwohner. Heutzutage werden Besucher in verschiedene Kategorien aufgeteilt, sodass sich die Erbringung der Dienstleistungen erheblich erschwert, wenn man sich um jedes Detail k\u00fcmmern m\u00f6chte. Es gibt den Tourismus, der Trendreiseziele bevorzugt, Kulturtourismus, \u00d6kotourismus, Individualtourismus, Abenteuerer, konventioneller Tourismus, Reisende, die auf der Suche nach Bequemlichkeit oder Ruhe sind, Sporttourismus, Wissenschaftler, Gesch\u00e4ftsreisende, Kongresstourismus, ethnischer und religi\u00f6ser Tourismus, Gastronomietourismus, Shopping-Tourismus, Rucksacktourismus (die sogenannten Backpackers oder Drifters) und dann auch die Art von Touristen, die neue Marktnischen entstehen lassen haben:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><a href=\"http:\/\/www.mrturismo.com\/nichos-de-clientes-sector-turistico\/\" target=\"_blank\">DINKs\u00a0<\/a><\/strong>(englisches Akronym f\u00fcr double income, no kids bzw. kinderloses Paar mit zwei Einkommen),\u00a0<strong>Frauengruppen<\/strong>\u00a0(leidenschaftliche Reisende, die die weibliche Realit\u00e4t in den Reisezielen erkunden m\u00f6chten) <strong>BoBos\u00a0<\/strong>(aus dem Englischen f\u00fcr boh\u00e9mien bourgeois),\u00a0<strong> Millennials <\/strong>(die Generation der Modernit\u00e4t, f\u00fcr die alles schnell und sofort gehen muss),\u00a0<strong>Luxusreisende<\/strong>\u00a0die VIP-Klasse hebt sich als eine differenzierte Marktnische hervor),\u00a0<strong>Familien mit Kindern<\/strong>\u00a0(viele Hotels und Lokale verf\u00fcgen \u00fcber die Bezeichnung kinder- oder familienfreundlich bzw. family-friendly),\u00a0<strong>Singles\u00a0<\/strong>\u00a0(die neuen Technologien spielen eine wesentliche Rolle bei der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen f\u00fcr dieses Marktsegment),\u00a0<strong>\u00a0PANKs<\/strong>\u00a0(Akronym f\u00fcr profesional aunts, no kids was so viel bedeutet wie \u201ekinderlose Profi-Tanten\u201c also kinderliebe Singlefrauen),\u00a0<strong>Ein-Eltern-Familien <\/strong>(ein\u00a0Alleinerziehender mit Kind\/ern),\u00a0<strong>Halhal-Tourismus<\/strong> (der Begriff \u201ehalal\u201d bezieht sich auf alles, was einem Muslimen gestattet ist &#8211;\u00a0unter Ber\u00fccksichtigung des Essens, der Raumverteilung, der durchzuf\u00fchrenden Aktivit\u00e4ten usw.)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-957\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes.png\" alt=\"Nuevos nichos de clientes\" width=\"822\" height=\"515\" srcset=\"https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes.png 822w, https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes-300x188.png 300w, https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes-750x470.png 750w, https:\/\/ecoturismo.lanzarotebiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/10-nichos-de-clientes-300x188@2x.png 600w\" sizes=\"(max-width: 822px) 100vw, 822px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es geht also nicht nur darum, zu reisen, sondern auch darum, Erlebnisse, Erfahrungen und Gef\u00fchle zu sammeln. So gewinnen in den Dienstleistungen Werte wie Proaktivit\u00e4t oder Kreativit\u00e4t an Bedeutung &#8211;\u00a0vor allem in einem Reiseziel mit einer gro\u00dfen Besucherzahl, wie Lanzarote es ist.  Wenn wir ein Unternehmen haben, m\u00fcssen wir die erw\u00e4hnten Konzepte ber\u00fccksichtigen \u2013\u00a0und noch viele mehr, wenn wir im Trend liegen und dabei unsere Ressourcen optimieren und uns effektiv differenzieren m\u00f6chten. Unser Ziel ist es, dass sich die Kunden f\u00fcr unser Unternehmen entscheiden, dass sie auf unser Profil in den sozialen Netzwerken klicken und unsere Internetseiten besuchen \u2013\u00a0obwohl es immer schwieriger wird, dass sie uns \u201etreu\u201c sind. Aber warum? Heutzutage dient das Reisen nicht nur dem Kulissenwechsel &#8211;\u00a0es wird gereist, um immer exklusivere Erlebnisse zu haben. Und so werden die <strong>Erlebniskomponente<\/strong> und die <strong>menschlichen Beziehungen<\/strong> zu den geeigneten Hilfsmitteln, um uns vom \u00fcbrigen Angebot zu differenzieren. Damals waren Kunden eine Art \u201eSklaven&#8220; der Reisedienstleistungen. Heutzutage jedoch sind die Kunden nicht nur Kunden \u2013 sie sind zu aktiven Beteiligten im Bereich der Nachfrage geworden, sie haben die Z\u00fcgel in die Hand genommen und die Kontrolle \u00fcbernommen. Kurz gesagt: Die <strong>Consumer<\/strong> sind zu <strong>Prosumer<\/strong> geworden und bestimmen ihre Erlebnisse mit den Betreibern am Reiseziel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Der <strong><a href=\"http:\/\/www.creativetourismnetwork.org\/rencontre-avec-caroline-couret-co-fondatrice-du-creative-tourism-network\/?lang=es\" target=\"_blank\">kreative Tourismus<\/a><\/strong> ist ein Trend, bei dem die Touristen um die Welt reisen, um &#8211;\u00a0mit der Teilnahme an kreativen Aktivit\u00e4ten mit den Einheimischen\u00a0&#8211; die weniger bekannten Aspekte und die Kultur des Reisezieles kennenzulernen. Abgesehen vom \u201eromantischen&#8220; Bild des Reisenden handelt es sich um ein wachsendes Marktsegment im Tourismus, welches von der Nachfrage angetrieben und der Professionalisierung der Branche begleitet wird. Dieser Begriff entstand im Jahrzehnt der 2000er aufgrund der Forschungsarbeiten der Professoren Greg Richards und Crispin Raymond.  Heutzutage besteht dieser Begriff aus unz\u00e4hligen Varianten, die im internationalen Netzwerk f\u00fcr die F\u00f6rderung des kreativen Tourismus bzw. dem <strong>Creative Tourism Network\u00ae<\/strong> (CTN) eine wesentliche Rolle spielen.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn man von Tourismusdienstleistungen spricht, bemerken wir, dass es immer mehr Definitionen f\u00fcr einen Begriff gibt, der eigentlich einfach und direkt zu erkl\u00e4ren sein sollte. Damals war es klar \u2013\u00a0es gab Touristen\/Besucher und Locals\/Anwohner. 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